1、用户名是否可以更改?

目前用户名是在注册时自动默认为手机号,无法更改。

2、怎么更改手机号?

平台绑定的手机号更改方式:登录会员中心—账户安全—绑定手机号修改;
华兴银行绑定的手机号更改方式:登录华兴投融资平台—个人中心—基本信息—手机号更改。

3、如何更改登录及交易密码?忘记密码怎么办?

平台登录密码修改方式:登录会员中心—账户安全—登录密码修改;
华兴银行登录密码及交易密码修改方式:登录华兴投融资平台—个人中心—基本信息—登录密码及交易密码修改。
忘记密码可点击“忘记密码”后通过手机短信验证码重新设置。

4、跨行转账到资金监管账户,如何填写收款方信息?

跨行转账时,收款方信息如下:
账户名:深圳恒富在线互联网金融服务有限公司
账户号:805880100029188
开户行:广东华兴银行股份有限公司深圳分行前海支行。

5、通过平台“充值”按钮,使用本人绑定的银行卡进行充值,什么时候到账?

直接从绑定银行卡通过中金渠道充值,一般是下1个工作日的12:00-15:00之间到账,最晚24:00前到账。

6、平台有哪几种产品,各有什么特点?

目前平台主打“恒营贷”、“恒信贷”、“恒分期”3种产品。
恒营贷:主要解决企业主资金周转困难,经过优选的企业经营借贷项目。每月20日按月付息;不支持提前还款;可债权转让。
恒信贷:主要针对征信良好的企业法人或个人,提供资金周转的优选项目。按月付息;支持提前还款;部分产品可债权转让。
恒分期:主要针对白领等客户群体在购车、旅游、租房等消费需求提供的分期贷款产品。等本等息还款;一般期限较长;支持提前还款;可债权转让。

7、提现收费吗?提现多久到账?

提现是免费的。到账时间按提现金额区分:5万以内实时到账;5-50万之间2小时到账;大于50万在工作日8:30-16:59之间申请可实时到账,其他时间不受理。

8、资金流水在哪里查询?

资金流水有两种查询方式:
方式一:登录PC端平台账户—会员中心—点击华兴银行账号下方的“账户管理”—点击明细查询即可。
方式二:下载华兴银行APP“投融资平台”—登录华兴银行账户—点击账户明细查询即可。

9、如何变更绑定银行卡?

在华兴存管账户为0的情况下,可登录华兴投融资平台,在银行卡管理中解绑银行卡,解绑成功后登录平台,点击会员中心—设置—绑卡,可绑定新的银行卡。

10、利息和收益有什么区别?怎么计算?

以1万元投资6个月15%年化收益率的产品为例,利息指按照标的年化收益率计算后产生的利息,即:10000X15%X6/12=750元;收益指扣除平台居间服务费之后的投资人实际应收利息,即:750X(1-10%)=675元。

11、平台收取哪些费用?

平台扣除居间服务费,按实际收益的10%收取。
若申请债权转让,平台将收取债权转让手续费,按转让本金的0.5%收取。
其他费用全免。详情请查看

12、如果项目逾期了,投资人的收益如何计算?

借款人在与出借人约定应还本金或利息的期限,在到期还款时未按时还款即为逾期。逾期期间,逾期费用以项目原实际年化收益率计算。

13、什么是展期?

“展期”在传统金融中,一般指借款人在贷款到期前向贷款方申请延长还款日期;而在互联网金融领域中,一般是指借款人在借款到期之前,向平台申请延期兑付。

14、怎么知道投资的项目是否展期了?

在项目到期还款前,如借款项目执行展期,平台会以短信的方式通知出借人和借款人。

15、展期后利息如何计算?

(1)计息金额:按照出借人的实际待收本金;
(2)展期后利率:以原标的最终到期日为时间节点计息,未到期之前以原标的年化利率计息,到期后以不低于原标的年化利率计息(按与借款人最终协商结果为准)。

16、借款人申请展期后还款方式是否有变动?

按照原标的还款方式还款,展期申请成功后,所有标的都支持提前还款(即原不支持提前还款的项目在借款人成功申请展期后,也可提前还款)。

17、申请展期成功的标的是否还支持债权转让?

展期期间原标的支持债权转让的情况,仍可申请债权转让。

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