1、用户名是否可以更改?

目前用户名是在注册时自动默认为手机号,无法更改。

2、怎么更改手机号?

恒富在线绑定的手机号更改方式:登录会员中心—账户安全—绑定手机号修改;
华兴银行绑定的手机号更改方式:登录华兴投融资平台—个人中心—基本信息—手机号更改。

3、如何更改登录及交易密码?忘记密码怎么办?

恒富在线登录密码修改方式:登录会员中心—账户安全—登录密码修改;
华兴银行登录密码及交易密码修改方式:登录华兴投融资平台—个人中心—基本信息—登录密码及交易密码修改。
忘记密码可点击“忘记密码”后通过手机短信验证码重新设置。

4、跨行转账到E账户,如何填写收款方信息?

跨行转账优先使用实时跨行转账模式,收款方信息如下:户名-本人姓名;收款账号:E账户号62XXXX;收款开户行:广东华兴银行(城市商业银行-广东省-汕头市-广东华兴银行股份有限公司汕头分行)。

5、通过平台“充值”按钮,使用华兴E账户绑定的银行卡进行充值,什么时候到账?

直接从绑定银行卡通过中金或联动优势渠道充值,一般是下1个工作日的12:00-15:00之间到账。

6、为何跨行转账成功后,会员中心可用余额还是为0,没有显示金额?

因为跨行转账是把资金转账至华兴E账户,而可用余额显示的资金是E账户中P2P专户余额,所以在可用余额中无法查看到。需在平台点击“充值”,把E账户资金关联至P2P专户即可查看。

7、投标后什么时候开始计息?

投标完成后,于该标的满标次日开始计息。

8、回息日是什么意思?

目前每月20日为平台的回息日:因分期付息的项目是按月提前先给付当月利息,所以平台固定于每月的20日当天返还自上月起至本月20日之间的所得利息。

9、提现收费吗?提现多久到账?

提现是免费的。到账时间按提现金额区分:5万以内实时到账;5-50万之间2小时到账;大于50万在工作日8:30-16:59之间申请可实时到账,其他时间不受理。

10、如何直接提现至银行卡?

申请提现时:请把收款账户由系统默认的E账户下拉切换成绑定银行卡,可直接提现至自己绑定的银行卡中,且免费实时到账。

11、显示提现成功了?为何银行卡中没有资金?

提现时的收款账号有2种选择:E账户和绑定银行卡。如果银行卡没有收到资金,请确认是否在提交申请时没有把E账户切换为绑定银行卡,导致资金提现到华兴E账户。(可登陆华兴银行投融资平台申请提现到银行卡)。

12、资金流水在哪里查询?

资金流水需登陆华兴投融资平台查询:登录华兴投融资平台—点击“P2P存管”—明细查询—交易明细。

13、如何变更绑定银行卡?

在华兴E账户与P2P专户资金为0的情况下,可登录华兴投融资平台,在银行卡管理中解绑银行卡,解绑成功后登录恒富在线,点击会员中心—设置—绑卡,可绑定新的银行卡。

14、利息和收益有什么区别?怎么计算?

以1万元投资6个月15%年化收益率的产品为例,利息指按照标的年化收益率计算后产生的利息,即:10000X15%X6/12=750元;收益指扣除平台居间服务费之后的投资人实际应收利息,即:750X(1-10%)=675元。

15、平台收取哪些费用?

平台扣除居间服务费,按实际收益的10%收取。
若申请债权转让,平台将收取债权转让手续费,按转让本金的0.5%收取。
其他费用全免。详情请查看

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